Livraison

Frais de port & expédition

Vos commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 2 jour ouvrable. Nous faisons au mieux pour traiter vos commandes le plus rapidement possible. Si votre produit ne peut être expédié dans les délais habituels, nous prendrons contact avec vous. Veuillez également consulter les détails de disponibilité pour chaque produit.

Délais de livraison estimés

Destination	Poste CH économique	Poste CH prioritaire
Suisse et Lichtenstein	2 jours ouvrable	1 jour ouvrable
Allemagne, Autriche, Belgique, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Espagne	4–8 jours ouvrable	2–3 jours ouvrable
Danemark, Finlande, Norvège, Suède	4–10 jours ouvrable	3–4 jours ouvrable
Bosnie-Herzégovine, Croatie, Tchéquie, Hongrie, Pologne, Roumanie, Serbie, Slovaquie, Slovénie	8–12 jours ouvrable	3–6 jours ouvrable
Angleterre / Irlande	5–10 jours ouvrable	3–5 jours ouvrable
États-Unis	8–15 jours ouvrable	4–8 jours ouvrable
Canada	8–14 jours ouvrable	5–8 jours ouvrable
Australie	10–15 jours ouvrable	5–8 jours ouvrable
Tous les autres pays (envoi international)	10–17 jours ouvrable	8–10 jours ouvrable

Modes d’expédition

Nous travaillons avec ces différents modes d’expédition :

Poste CH économique

Cette option d’expédition est moins chère, mais plus lente. Pour connaître le délai de livraison estimé, veuillez consulter le tableau ci-dessus.

Poste CH prioritaire

Votre commande arrivera beaucoup plus rapidement avec l’envoi prioritaire de la Poste suisse.

Retrait

Malheureusement, il n’est pas encore possible de venir chercher votre commande à nos bureaux. Si vous ne pouvez pas attendre de vous faire livrer, nous vous conseillons d’aller jeter un œil dans votre librairie préférée ou dans un kiosque proche de chez vous. Sous « Où trouver Kaleio ? », vous aurez la liste des points de vente partenaires.

Disponibilité et livraison

Nous expédions normalement les commandes le jour même, à condition que la commande soit passée avant 14 heures. Nous vous informons si un article ne peut être expédié pour une raison quelconque. Veuillez également noter que de nombreuses sociétés de livraison et de coursiers ne livrent pas les samedis, dimanches et jours fériés.

Frais d’expédition

Les frais dépendent du poids du colis et de la destination. Les frais d’expédition exacts seront calculés lors du passage en caisse.

Envoi gratuit

Nous offrons les frais de livraison en Suisse et au Liechtenstein pour les commandes de plus de 49 CHF.

Commande perdue

Si votre commande n’arrive pas dans les délais de livraison prévus, nous comprendrons votre impatience, mais vous demanderons très probablement de patienter encore un peu. En cas de volume élevé de colis ou d’envois internationaux, les lettres & colis prennent parfois un peu plus de temps que prévu, même si nous n’avons rien modifié initialement lors de leur envoi. Si vous n’avez toujours pas reçu votre commande, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Si vous avez choisi le tarif « prioritaire » pour l’envoi en Suisse, vous pouvez suivre votre commande à l’aide du lien que nous vous avons envoyé dans l’e-mail de confirmation d’expédition.

Vous trouverez plus d’informations ainsi que nos conditions générales de vente sur cette page.